Opbouwende kritiek leveren is ons niet door de 'natuur' mee gegeven..
Het is dan ook behoorlijk lastig om feedback te geven, op een manier dat het niet als 'aanval' voelt voor de ontvangende partij.. Want de opmerkingen zijn niet gemaakt als aanval, maar geplaatst in de hoop dat de andere partij er iets mee doet, zodat die beter wordt.
Eigenlijk kun je het beste als standaard houden, dat je 2 x zoveel aardige dingen zegt, dan het aantal verbeter punten.. En let dan ook zeker op de wijze waarop je positieve dingen zegt, dat zeg je dan ook 'aardiger' dan dat je dat op eigen toon zou doen. Op die manier 'verzacht' het de verbeter punten.
De ontvanger.. mensen zullen hier nooit iets zeggen om je af te kraken, maar juist om je beter te laten worden. En een geschreven woord komt altijd harder over zonder gezichtsuitdrukkingen en spreekwijze.
Deleukstetaartenshop Almere, verkozen tot leukste winkel van Almere en van Flevoland!