Hoi,
Ik heb dat idd ook een keer gehad en ik vond deze tool weer net iets te duur om zomaar een nieuwe te kopen.
Toen heb ik het volgende gedaan: alle haren samen geknepen, zodat er een kleine(re) punt ontstaat en vervolgens de dop met een draaiende beweging op de kwast zetten. De haren draaien dan mee en worden niet naar beneden gedrukt. Vervolgens heb ik de kwast een hele tijd niet gebruikt (een paar weken) en het probleem was opgelost. De paar haartjes die nog raar stonden, heb ik afgeknipt.
Ik hoop dat het bij jou ook lukt !!