DeLeuksteTaarten.nl Forum - Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-28T12:21:38Z

Haha, ik was gisteren in een taartendeco-winkel geweest en daar zeiden ze dat funcakes alles t.a.v. die slechte levering aan hen hadden vergoed.
Dus volgens mij heeft funcakes de fout nu echt wel 'toegegeven' en zouden de leveranciers de foute partij inderdaad kunnen vergoeden.

Dé webshop heeft het in mijn geval heel netjes afgehandeld

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-28T08:27:05Z

sorry....Een webshop

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-28T08:02:13Z

Dè webshop of een webshop?

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-28T07:33:22Z

ondertussen zijn we 9 dagen verder en wacht ik nog steeds op antwoord van de webshop....

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-27T19:54:25Z

Ik ben helemaal vergeten te reageren hier.. maar ik heb ook keurig de 3 pakken vergoed gekregen. Het was idd fout. En ik heb 3 nieuwe pakken gekregen die meteen zacht aanvoelden en waar ik er 1 van gebruikt heb. Ik ben zooooo blij dat het opgelost is want ik was zo bang dat het aan mij lag...
Nu ga ik weer met veel plezier verder bakken hihi

Balen dat sommige van jullie geen nieuwe kregen, stom ook van andere webshops.. zo jaag je alleen maar klanten weg toch?

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-25T21:13:15Z

Ow ja laat je niks wijs maken want funcake heeft als het goed is mailtjes verstuurd naar alle winkels dat bepaalde nummers niet goed verwerkt waren.

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-25T21:11:13Z

Dames
Ik heb het zelfde gehad met het fondant.
Ik ben terug gegaan naar de winkel, en er bleek dat de fondant een fabriek fout was. Het fondant voelde ook erg hard aan. ik zou zo zeggen ga ermee terug.Ik heb er nieuwe fondant voor terug gekregen en daar ging het wel goed mee

Groetjes Wendy

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-24T12:39:36Z

Dat is inderdaad vreemd. Als ik geen bevredigend antwoord krijg dan ga ik gewoon met mn twee pakken fondant naar Funcakes toe en deel een paar meppen uit, denk dat ze het verschil tussen de twee goed kunnen voelen

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-24T11:59:44Z

ik heb ook deze partij gehad.
zowel de marsepein als fondant met problemen.

Heb het voorgelegd aan de webshop waar ik gekocht had. zij hadden funcakes gebeld.
voor de marsepein de volgende tip gekregen, in de magnetron en dan met natte handen kneden. hiervan was het probleem bekend.
Voor de fondant was geen probleem bekend zeiden deze vrouw.
(terwijl bij funcakes ook iedereen dus anders reageerd)
Ik heb de marsepein in de broodbakmachine gegooid en een half uur laten kneden. hij was toen zacht. heb hem niet verwerkt maar voelde wel al goed aan.
voor de fondant 2 nieuwe kg gekregen. Nog niet verwerkt.
verpakking voelt niet hard aan.

goede service vind ik.
wel raar dat ze bij funcakes allemaal wat anders zeggen.

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-24T08:52:17Z

Inmiddels heb ik Bakels Pettinice besteld, maar daar komt mijn Funcakes niet mee op.

Is het een optie om de Funcakes fondant te mengen met de Funcakes marsepein, of zou ik dan een helemaal onwerkbare substantie creëren? Ik wil namelijk ook over op Zeelandia Marsepein, maar er ligt nog 2 kilo van Funcakes.

Wat een toestand.

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-24T08:09:21Z

ik had afgelopen week ook een levering gekregen via een bekende webshop. 1 pak fondant met andere tht datum en deze was echt keihard. Direct gemaild en gemeld dat er een productiefout is geweest bij Funcakes. Bij de webshop hadden ze nog niet eerder klachten gehad??? Ze hebben mijn mailtje doorgestuurd naar Funcakes maar tot nu toe heb ik er niets van gehoord, vind ik nogal vreemd aangezien het bekend is bij Funcakes. Ik begrijp eigenlijk sowieso niet dat je als webshop niet zegt dat je een nieuw pak stuurt, je gaat toch niet het risico lopen om een klant te verliezen voor nog geen 6 euro?

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-23T06:48:32Z

Memazoma schreef:

Ook ik had deze problemen. Altijd erg tevreden over de kwaliteit, maar deze keer niet. Rechtstreeks een mailtje gestuurd naar funcakes (dus niet via verkoopadres). Het klopt inderdaad dat deze productie van mindere kwaliteit is. Ik moest mijn adres terug mailen en krijg nieuwe fondant toegestuurd van funcakes. Goede service!

echt waar????????? hier snap ik echt niks van!!!!!
ik heb ook rechtstreeks een mailtje gestuurd en kreeg te horen dat het via je verkoopadres moest. en daar kregen ze te horen dat ze niks vergoed krijgen
ik ben dus niet zo erg tevreden over de service

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-22T20:34:44Z

Ook ik had deze problemen. Altijd erg tevreden over de kwaliteit, maar deze keer niet. Rechtstreeks een mailtje gestuurd naar funcakes (dus niet via verkoopadres). Het klopt inderdaad dat deze productie van mindere kwaliteit is. Ik moest mijn adres terug mailen en krijg nieuwe fondant toegestuurd van funcakes. Goede service!

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-20T13:56:22Z

Kreeg ok bericht vandacht dat daar was iets niets goed met de levering dus ik krijg een tegoedebon. Super tevreden met de service

Re: Wat is er aan de hand met fondant van funcakes?

2010-10-20T10:47:25Z

goeie service zeg. ik kreeg een telefoontje van Jamin, die hadden funcakes gebeld en die kregen gewoon als antwoord dat het idd een slechtere levering was maar dat als je lang genoeg kneedt dat het dan moet lukken

ik krijg dus niets vergoed van hun. helaas